Le programme de fidélité est ouvert à toute personne résidant au Canada ou aux États-Unis qui a créé un compte client sur bergerefrance.ca.

Les membres gagnent des points pour chaque achat effectué sur le site web, selon l'échelle suivante :

• Aimer notre page Facebook : 50 points (attribués une fois)
• Suivre sur Instagram : 50 points (attribués une fois)
• Célébrer un anniversaire : 200 points
• Passer une commande : 3 points pour chaque 1 CAD dépensé (calculé avant les taxes et les frais d'expédition)

Les points sont crédités une fois la commande expédiée et confirmée.

Les points accumulés peuvent être échangés contre des réductions selon les termes suivants : 500 Points = 5 $ CAD de réduction.
Les points peuvent être utilisés dès qu'ils sont disponibles, sans achat minimum requis. Ils peuvent être combinés avec d'autres promotions, réductions ou codes de coupon, sauf indication contraire.

Lorsqu'un client retourne une commande payée avec des points de fidélité (ou un coupon de fidélité), la procédure varie en fonction de la situation :

• Si le coupon de fidélité n'a pas été utilisé : il est automatiquement supprimé du compte du client et les points correspondants sont recrédités sur son solde.
• Si le coupon de fidélité a déjà été utilisé : il ne peut pas être annulé, mais les points peuvent être remboursés manuellement via l'interface d'administration. Le code de réduction restera marqué comme utilisé.

De plus, tous les points initialement gagnés grâce à cet achat seront automatiquement annulés une fois que le statut de la commande passera à « Remboursé ».

Les points n'ont pas de date d'expiration et restent valables tant que le compte du client est actif. Les points sont non transférables et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent. Ils ne peuvent pas être transférés, vendus ou combinés entre plusieurs comptes clients.

Bergère de France se réserve le droit de suspendre ou d'annuler l'adhésion au programme de fidélité en cas d'abus ou de non-respect de ces conditions d'utilisation.

Les termes et conditions du programme de fidélité peuvent être modifiés à tout moment. Les membres seront informés de tout changement par e-mail ou via le site web.

Les informations collectées dans le cadre du programme de fidélité sont utilisées conformément à notre Politique de confidentialité.